在2015年,政府报告中提出“要实施“中国制造2025”,坚持创新驱动、智能转型、强化基础、绿色发展,加快从制造大国转向制造强国”。一时间,“中国制造2025”成为全国企业的热门话题。
那么,“中国制造”到底给全国的企业提出怎样的命题?厦金人理解为“中国质造”。既要先有全国企业的“质造”才能有“中国质造”。有了“质造”,才是真正的“制造”,否则就是“滥造”。一个企业要做到“质造”,那质量文化建设是必须的,因为它是企业文化重要的组成部分。一个企业没有把质量文化建设搞好,企业就谈不上创新,谈不上智能转型和升级。所以,企业的质量管理体系建设是必不可少的环节,全员统一思想,统一在质量方面的指挥和控制活动,包括制订质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
厦金机械从2007年诞生的第一台叉装机开始,研发之势就呈现势不可挡的势头。这十七年来,我们陆续不断推出新型号叉装机,满足不同矿山开采者的使用需求,市场占有率在不断刷出新记录,当量变达到质变的时候,摆在厦金人面前的问题是,继续研发新产品,还是深挖产品细节,来一场对产品的质量再升级?在经过公司领导和技术人员的研讨之后,厦金人决定把产品创新工作嵌入到产品质量升级之中,全面铺开产品质量的工作,首先是完善公司的质量文化建设,主要体现在,以总经理带头,技术厂长为核心,以车间技术骨干、售后人员为基础,这样可以即时了解从各个层面反馈的质量问题,并能快速落实产品质量问题的关键所在,从而得到快速解决问题的方法。我们每个月还进行各种形式的质量竞赛,如故障的快速判断、产品质量知识竞赛等,无形中提高全体员工的质量意识与观念。其次是技术研发人员走出办公室,参与到车间生产中去,从生产中分析总结各个环节,从而对某些生产装配工艺再优化。最后是质检人员针对配套厂商的配件质量把关,按照产品设计要求,对每一种零配件都严格测绘、抽样试验,并深入到配套厂商的工厂中去了解与反馈质检中的问题,双方研讨出改进方法,争取把质量问题控制产品装配成型之前。
诚然,只是有单纯的行动还不行,还需要一个总体的指导体系,这就是质量体系。这个体系提供标准,提供方法,从公司ISO9001质量体系的认证、到出口欧盟所需的CE质量认证与SGS工厂认证等,从用六西格玛技术来改善质量流程管理,到各个环节中的PDCA管理循环等等,都在为实际生产提供一盏明灯。
这些努力的最终方向就是厦金人的从“厦金制造”向“厦金质造”迈进。
厦金机械作为一个具有22年装载机和叉装机生产历史的中国品牌,在国内外市场上得到了80%以上的用户信赖和认可,并以“高质量、高价格”在市场上树立了高端形象。我们更是要坚守“品质至上”这个原则,而这个品质不仅仅是指产品的高质量,也要包括高质量的售后服务。研发创新的速度终有极限,而产品质量的提升是永无止境的,企业要坚守质量,用户才会信赖自己,得到用户的信赖,企业才能持续发展。
我们深感做为一个制造型企业,要生存、要有源源不断的生命之源,就必须在企业里要形成一种质量文化,这种文化是企业的生命力,是关系到建立产品口碑的基点,是建立销售链条的重要一环。只有企业内部共同认可的“质量”价值取向和文化氛围,形成人人关心质量、人人监督质量的良好氛围,如此才能生产出让用户更放心使用的好产品,打造出享誉世界的中国品牌。