“以客户为焦点，为客户提供专业的产品技术解决方案”这是厦金总经理为企业立下的服务理念。

“厦金整机卖到哪里，哪里有就一个服务站”，到现在为止，厦金整机产品遍布全球四十多个国家，几百个石材矿山，技术服务网络不断在扩大。

 厦金机械成立二十四年，沉淀了六大系列高新产品，几十款产品型号，为专业化服务的提供带来一定的难度，但厦金机械作为叉装机行业内最专业的制造企业，依托全球庞大的用户群体，建立了一个“优化备件网点、快速响应”的服务系统，为用户提供高品质技术售后服务。

从偏远的石材开采矿山到石材加工厂，从港口码头的荒料堆场到繁华的石材市场，从国内到国外，厦金机械心存高远，布局全球的品牌战略，已深入用户群体，以叉装机技术为基础的特殊作业需求的整机定制越来越多，这也是企业高效服务获客户肯定的结果。

    在当下严峻的市场形势下，做好技术售后服务工作是重中之重，在总经理亲自参与售后服务工作的带动下，让用户能够直接联系总经理，感受到厦金暖心的服务。企业为整机用户提供产品增值服务，增加整机产品的生命周期，为用户创造超值价值，树立叉装机行业服务新标杆。